Информация о порядке получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде через единый портал государственных услуг

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее – ЕПГУ) – государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг.

На  ЕПГУ размещена справочная информация для физических и юридических лиц о порядке оказания государственных, муниципальных услуг, в том числе — в электронном виде, организован поиск по тематике, ведомству, жизненной ситуации, представлены образцы документов, ссылки на сервисы госучреждений и ведомств.

С помощью ЕПГУ можно:

1. Получить услугу в электронном виде. Перечень услуг, переведенных в электронный вид, доступен на ЕПГУ.

2. Получить информацию о государственной и муниципальной услуге, в том числе о месте получения, стоимости, сроке оказания и форме документов, которые нужно приложить при оформлении услуги;

3. Получить информацию о государственных и муниципальных  органах власти.

Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде через ЕПГУ:

- доступность в получении информации, связанной с предоставлением государственных, муниципальных услуг. Перед подачей электронного заявления на ЕПГУ заявитель имеет возможность ознакомиться с порядком предоставления услуг и органами власти, ответственными за их исполнение;

- упрощение процедуры получения государственной, муниципальной услуги;

- возможность получить государственную, муниципальную услугу из любой точки нахождения посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и в любое удобное для заявителя время;

- взаимодействие с органами исполнительной власти через «личный кабинет» на ЕПГУ без их личного посещения;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной, муниципальной услуги;

- сокращение временных затрат, связанных с получением государственных, муниципальных услуг;

- снижение коррупционных рисков, возникающих при личном обращении заявителя.

Чтобы получать услуги федерального, регионального и муниципального уровня в электронном виде необходимо зарегистрироваться на портале http://www.gosuslugi.ru/.

Регистрация на ЕПГУ состоит из трех этапов.

Этап 1. Регистрация Упрощенной учетной записи.

Укажите в регистрационной форме фамилию, имя, мобильный телефон или e-mail. После клика на кнопку регистрации вы получите ссылку на страницу оформления пароля.

Этап 2. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи.

Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки.

Этап 3. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.

Для оформления Подтвержденной учетной записи с полным доступом ко всем электронным государственным услугам нужно пройти подтверждение личности одним из способов:

• обратиться в Центр обслуживания;

• получить код подтверждения личности по почте;

• воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК).

Также возможна регистрация пользователя в Центре обслуживания — в этом случае будет сразу создана Подтвержденная учетная запись.

Для подтверждения учетной записи необходимо выполнить следующие шаги:

1. Заполнить личные данные профиля – СНИЛС и паспортные данные.

2. Дождаться завершения автоматической проверки личных данных.

3. Подтвердить личность одним из доступных способов:

• обратиться в Центр обслуживания;
• получить код подтверждения личности по почте;
• воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК).

Через Подтвержденную учетную запись можно создать учетную запись юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Создать учетную запись индивидуального предпринимателя можно только из Подтвержденной учетной записи физического лица.

Для этого:

1. Заполните данные об индивидуальном предпринимателе в регистрационной форме Личного кабинета (требуется ОГРНИП).

2. Дождитесь завершения автоматической проверки данных. 

Учетная запись индивидуального предпринимателя будет создана после успешной проверки данных. Уведомление о регистрации придет на ваш электронный адрес.

Создать учетную запись юридического лица можно только из Подтвержденной учетной записи физического лица – руководителя организации или представителя ЮЛ, имеющего право действовать от имени организации без доверенности.

Для этого:

1. Заполните данные о вашей организации в регистрационной форме Личного кабинета.

2. Дождитесь завершения автоматической проверки.

Учетная запись вашей организации будет создана автоматически после успешной проверки данных. Уведомление о регистрации придет на ваш электронный адрес.

Более подробная информация о регистрации на ЕПГУ и соответствующие инструкции доступны на портале в разделе «Помощь и поддержка»: «Вход и регистрация» по ссылке

Как получить государственную и муниципальную услугу в электронном виде?

После регистрации заявитель получает личный кабинет, через который может подавать заявления на получение государственной, муниципальной услуги и контролировать результат. Все доступные электронные государственные, муниципальные услуги представлены в каталоге государственных, муниципальных услуг на ЕПГУ. Для подачи заявления нужно выбрать необходимую услугу.

Каждая услуга имеет информационную карточку, которая содержит:

- наименование услуги;

- наименование органа государственной власти или органа местного самоуправления, предоставляющего услугу;

- категории заявителей, которым предоставляется услуга;

- необходимые документы, подлежащие предоставлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их предоставления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

- сведения о стоимости и порядке оплаты;

- результат предоставления услуги;

- сроки предоставления услуги;

- основания для приостановления услуги или отказа в ее предоставлении;

- информация о месте предоставления услуги;

- сведения о допустимости досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу, и результатов предоставления этой услуги;

- контакты для получения дополнительной информации (телефоны органа государственной власти или органа местного самоуправления, ответственного за предоставление услуги);

- формы заявлений и иных документов, заполнение которых необходимо заявителем для получения государственной или муниципальной услуги в электронном виде.

Если на выбор предлагается несколько вариантов получения государственной, муниципальной услуги, для получения ее в электронном виде необходимо выбрать «Электронная услуга».

ЕПГУ проведет заявителя по всем необходимым этапам получения услуги, предоставит подробный список необходимых документов, расскажет о сроках и необходимых действиях. Процесс получения каждой услуги схематично показан на всех этапах.

Соответствующие инструкции по получению государственных и муниципальных услуг доступны на портале в разделе «Помощь и поддержка»: «Этапы получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде» по ссылке